從依靠亞馬遜生計,到決然退出,PopSockets怎么成功完成品牌獨立?
2022-01-17 18:52:29
作為美國的網紅草創(chuàng)企業(yè),曩昔PopSockets一向作為亞馬遜供貨商,并授權賣家在亞馬遜第三方渠道上出售其品牌手機支架。PopSockets產品的保修可經過亞馬遜、授權賣家和PopSockets自營網站。
PopSockets一度將亞馬遜視為其事務開展不可分割的一部分,可是跟著亞馬遜要求的增多,PopSockets拋棄了直接向亞馬遜供貨,而是挑選在亞馬遜上與產品經銷商iServe協(xié)作,由iServe出售其產品。
可是亞馬遜并不滿足PopSockets這么做,為了進一步操控PopSockets,亞馬遜妄圖經過方針制止了iServe在亞馬遜上出售PopSockets??墒荘opSockets并沒有畏縮,而是決然退出了亞馬遜。
作為一個事務開展長時間依靠亞馬遜的品牌,PopSockets何來的勇氣?并如安在脫離亞馬遜今后,依舊能夠蓬勃開展?
幸虧的是,PopSockets一向致力于品牌形象的打造,使PopSockets成為一個受顧客認可和追捧的品牌。此外,PopSockets享有廣泛的網絡存在,而不只限于亞馬遜一個途徑。也正是這兩點,使得PopSockets能在亞馬遜高壓方針下不退讓,這是一切依靠亞馬遜開展的品牌需求學習的。
盡管品牌由產品組成,但產品能夠仿制,品牌卻難以仿制,品牌將使你的產品差異于競賽對手。杰出品牌推行戰(zhàn)略將使你與顧客聯絡在一起。而多樣化的出售途徑則使品牌開展更具穩(wěn)定性。
許多品牌對是否進駐亞馬遜出售優(yōu)柔寡斷,這首要是由于品牌憂慮亞馬遜會與他們競賽,而不是助力其出售。從某些方面來考慮,品牌的這些憂慮是合理的??墒?,從樹立品牌知名度的視點來評論,亞馬遜仍是一個不錯的東西,使用好這個東西將幫你取得更多的注重顧客——把亞馬遜的顧客轉變成自己的忠誠粉絲。
以下是PopSockets在亞馬遜渠道開展時,所采納的詳細的品牌知名度樹立戰(zhàn)略,正是這些戰(zhàn)略,使得PopSockets脫離亞馬遜后仍能夠取得杰出開展:
1、產品組合
在亞馬遜的渠道上有挑選的刊登你的產品,不要刊登出你的一切產品。記住,你的最終目標是引導亞馬遜買家進入你自己的網站。
這里有一個十分有用的戰(zhàn)略——組合出售產品,并不為用戶供給單品替換。
以剃須刀為例,假定你有多款不同的剃須刀,那么你能夠只在亞馬遜上刊登一些入門級其他套裝組合,如一個套裝包括1個剃須刀柄和多個剃須刀頭,一個套裝包括1個剃須刀柄和多個剃須刀頭和剃須膏等。留意不要在亞馬遜上刊登獨自的替換品listing。這樣,當客戶購買了某一套餐,并用完了套餐中的剃須刀頭后,不可避免的客戶需購買新的刀頭,但由于自己已經有剃須刀柄,客戶并不需求再購買新的,這時套餐對他們來說并不實惠。大都客戶會傾向于購買獨自剃須刀頭,但由于你的渠道上并沒有刊登獨自的替代品,這時客戶就需求經過亞馬遜與你聯絡。
可是在客戶經過亞馬遜與你聯絡時,你并不能直接引導客戶到你的網站購買產品,由于這違反了亞馬遜的規(guī)則。因而,你能夠這么奉告你的客戶:
“你好,XX(客戶稱號)。感謝您與咱們聯絡。咱們對給您帶來的不方便深感抱歉?,F在,咱們沒有在亞馬遜上獨自出售這些產品。謝謝您的喜愛,一旦有出售相關產品,咱們一定會告訴你的?!?/p>
這樣的答復或許會讓客戶感到絕望,但你有其它的方法讓這些想重復購買的客戶聯絡到你。你能夠在產品包裝上印上你們的聯絡方法和自營網站網址。據統(tǒng)計,超越70%會經過該網址或撥打包裝上的號碼找到你直接向你訂購,盡管他們可能會訴苦在亞馬遜上買不到。
2、產品包裝和刺進頁
亞馬遜不期望賣家常常改動自己的產品包裝,有損客戶體會。但這并不影響賣家將自己的網站網址、電話號碼和品牌信息印在產品包裝上,賣家務必將這些信息附上,究竟這對品牌取得客戶轉化起著至關重要的效果。
別的,在包裝中放入廣告插頁也是十分重要的。盡管亞馬遜不允許用戶直接進入你的網站,也不允許賣家在包裝中增加自己網站的優(yōu)惠券,可是你能夠在小插頁上宣揚你的產品,并供給暗示性的主張。
假定你的產品需求相關的視頻輔導,或需求進行相應的測驗,或許你有其它關于產品的運用引薦,那么你能夠在廣告插頁上印上大寫加粗的“關于你的產品的重要信息”,然后附上鏈接。在該網頁中,你除了許諾為客戶供給有用的信息,還能夠多引薦一些調配產品。此外,你能夠在該頁面設置一個注冊彈窗,主張用戶注冊成為你的會員,并直接經過你的網站購買產品。
3、供給高質量的產品和購物體會
杰出的產品是品牌名聲樹立的根底,究竟沒有顧客樂意買低性價比的產品。
客戶購買體會方面,創(chuàng)立杰出的listing是最重要的。你能夠使用亞馬遜渠道上的東西(如亞馬遜增強品牌內容EBC)在listing中杰出你的品牌,留意listing中的產品相片要與品牌色彩共同,內容要生動簡明,究竟好的內容有助于顧客與你的品牌樹立聯絡。
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