引進(jìn)戴爾商用全系產(chǎn)品 京東商用繼續(xù)完善IT服務(wù)才能

跟著“十四五”規(guī)劃大綱清晰“加速數(shù)字化開展，建造數(shù)字我國”，作為數(shù)字化“柱石”的IT基礎(chǔ)設(shè)施，在企業(yè)商場迎來需求井噴。怎么掌握這一機(jī)會(huì)，為企業(yè)客戶供給更高質(zhì)量的IT收購服務(wù)，也成為當(dāng)時(shí)IT品牌的一起課題。

10月14日，戴爾科技集團(tuán)與京東商用正式簽署了戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議。兩邊將環(huán)繞企業(yè)IT收購需求，充沛打通兩邊優(yōu)勢資源，打造線上線下一體化的IT解決方案，更好地服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從產(chǎn)品買賣到一站式收購服務(wù) 下降企業(yè)IT收購“門檻”

企業(yè)IT服務(wù)觸及的場景多、需求雜，從傳統(tǒng)工作場景中的個(gè)人電腦，到數(shù)據(jù)中心的工作站、服務(wù)器，再到各類存儲設(shè)備、配件，雜亂的收購需求疊加繁復(fù)的收購?fù)緩剑蟠筇砑悠髽I(yè)IT的收購難度。

京東零售3C家電工作群、企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理郭曉博表明，跟著企業(yè)IT場景的日益雜亂，單純供給產(chǎn)品的買賣形式已越來越難以滿意企業(yè)客戶的需求。經(jīng)過此次協(xié)作，兩邊將在產(chǎn)品入駐的基礎(chǔ)上要點(diǎn)打造場景化、集成化協(xié)作形式，攜手為不同范疇的企業(yè)客戶帶來更專業(yè)、高效的IT解決方案。

在助力企業(yè)提高IT收購辦理功率方面，戴爾的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將同京東商用的集成服務(wù)系統(tǒng)緊密配合，協(xié)助企業(yè)挑選最佳裝備的各種軟件和硬件產(chǎn)品與資源。企業(yè)客戶只需清晰建造場景需求，就能獲取個(gè)性化IT解決方案。現(xiàn)在，戴爾商用全系產(chǎn)品已悉數(shù)接入京東商用系統(tǒng)，能有用滿意智能工作、數(shù)據(jù)中心等各類場景的IT建造需求。

優(yōu)勢資源深度打通 共建線上線下一體化服務(wù)生態(tài)

除了產(chǎn)品層面的協(xié)作，兩邊還在服務(wù)系統(tǒng)共建方面達(dá)成了一致，將推進(jìn)包含各自協(xié)作伙伴在內(nèi)的多方深度交融，攜手打造線上線下一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)生態(tài)。

作為一家全球搶先的端到端解決方案供給商，戴爾的原廠IT專業(yè)才能不只掩蓋完好用戶生命周期，更深化企業(yè)用戶IT布置的各個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過此次協(xié)作，戴爾和京東商用將共建“線上設(shè)備成交+線下服務(wù)交給”運(yùn)營形式，以戴爾的原廠服務(wù)為載體，以京東商用為辦理中樞，完成客戶所需服務(wù)的隨用隨得。

戴爾全球資深副總裁、我國中心客戶和全球客戶工作部總經(jīng)理吳冬梅表明，戴爾和京東商用在B端商場均積累了名貴經(jīng)歷，此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，致力于為企業(yè)IT事務(wù)注入新能量。

詳細(xì)來看，戴爾掩蓋全國的服務(wù)系統(tǒng)將接入京東商用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使用多年的專業(yè)才能和經(jīng)歷，為所屬區(qū)域客戶供給掩蓋配送、裝置、售后的原廠專業(yè)服務(wù)。一起，這些服務(wù)還同京東商用進(jìn)行了數(shù)字化對接，從產(chǎn)品配送時(shí)刻、物流信息，到售后、修理成果，企業(yè)客戶都可以隨時(shí)在線檢查，完成關(guān)于整個(gè)服務(wù)進(jìn)程的“可視化”辦理，全面晉級商用客戶服務(wù)體會(huì)。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)事務(wù)工作部總裁李靖表明，此次與戴爾的戰(zhàn)略協(xié)作是京東企業(yè)事務(wù)進(jìn)一步完善商用服務(wù)系統(tǒng)的重要一步。戴爾強(qiáng)壯的原廠IT專業(yè)“硬實(shí)力”與京東企業(yè)事務(wù)具有的數(shù)百萬優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶、收購技術(shù)服務(wù)等“軟實(shí)力”可以構(gòu)成杰出的互補(bǔ)。兩邊之間的深度協(xié)作，可以推進(jìn)IT收購服務(wù)進(jìn)入開展新階段。

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