eBay2018年秋季賣家更新 各站點費用均有調(diào)整

交際媒體網(wǎng) eBay于8月7日宣告了“2018年賣家秋季更新”（FallSellerRelease）。一如平常，賣家有許多東西需求消化，并做出一些改動，由于這些改動將在未來幾個月直接影響到賣家的事務(wù)。具體狀況請往下看（以美國站為主，其它站點如有不同處會著重提出）： 1、向買家供給客服電話號碼 此前，為防止買家與賣家在渠道之外生意，eBay不答應(yīng)買家和賣家在完結(jié)生意前彼此共享或要求取得直接聯(lián)絡(luò)信息。但現(xiàn)在為了促進(jìn)買家購買，eBay做出了嘗試性調(diào)整，賣家的客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式將呈現(xiàn)在買家的桌面上，買家有疑問可直接與賣家聯(lián)絡(luò)問詢。eBay賣家可以進(jìn)入帳戶設(shè)置點擊“Managecommunicationwithbuyers”（辦理與買家的交流）敞開該功用。 2、簡化生意付出流程 eBay在2018年1月宣告將致力于創(chuàng)立全球最強(qiáng)壯的出售渠道，樹立自己全新的付出計劃是這一戰(zhàn)略的一個重要部分。 eBay將逐漸自主辦理付出流程，簡化從買家端到賣家端的購物體會。關(guān)于賣家來說，將可以更集中化辦理事務(wù)，具有更強(qiáng)的財政管控才能，從最實踐層面來說，每日的訂單收入都將直接到賣家的銀行賬戶中。而買家將取得更多的付款挑選和整合式的付出體會。 eBay估計，到2021年，大部分賣家將轉(zhuǎn)向新的付出體會。 3、運用HTTPS協(xié)議，增強(qiáng)網(wǎng)站安全性 近期，谷歌發(fā)布了Chrome64，將一切的運用HTTP網(wǎng)站標(biāo)記為不安全。eBay美國站將從2018年9月15日開端要求賣家，在運用谷歌授權(quán)的HTTPS網(wǎng)站上刊登產(chǎn)品時，有必要運用安全的HTTPS內(nèi)容，運用不安全的HTTP內(nèi)容將無法創(chuàng)立新listing、從頭刊登listing、出售相似或相同產(chǎn)品的listing。 關(guān)于帶有非安全HTTP內(nèi)容的listing，谷歌瀏覽器的地址欄中會向買家跳出“不安全”提示。為保證買家購物體會，主張賣家要抓住更新自己的listing。 eBay英國站賣家留意，eBay英國站將從2019年1月下旬開端阻撓沒有運用HTTPS的listing刊登。 4、價格更新 （1）最低保額（Reserveprice）、副標(biāo)題（Subtitle）和優(yōu)惠包（ValuePack）功用費用添加 最低保額功用費 從2018年9月15日起，除了商業(yè)和工業(yè)類產(chǎn)品（固定5美元），其它一切類別產(chǎn)品最低保額（Reserveprice）的功用費將上漲5美元或7.5%，以金額更大部分為準(zhǔn)，最低保額的上限將從100美元提高到250美元。 副標(biāo)題功用費 關(guān)于1、3、5、7、10天在線，且產(chǎn)品價格小于等于150美元的listing，副標(biāo)題功用費將從0.5美元添加到1美元，關(guān)于產(chǎn)品價格超越150美元的listing，功用費將從1美元添加到3美元。 關(guān)于30天或無限期在線，且產(chǎn)品價格小于等于150美元的listing，副標(biāo)題功用費將堅持不變，為1.5美元。關(guān)于30天或無限期在線，產(chǎn)品價格超越150美元的listing，功用費將添加到6美元。 eBay英國站賣家留意，從2018年9月6日起,eBay英國站運用副標(biāo)題功用的費用將翻倍，本來每個listing只需1英鎊，現(xiàn)在需求2英鎊。這一調(diào)整適用于除轎車（Motors）以外的一切類別listing。 優(yōu)惠包功用費 關(guān)于1、3、5、7、10天在線，且產(chǎn)品價格小于等于150美元的listing，優(yōu)惠包功用費將從0.65美元添加到1.15美元，關(guān)于產(chǎn)品價格超越150美元的listing，優(yōu)惠包功用費將從1.30美元添加到3.15美元。 關(guān)于30天或無限期在線，且產(chǎn)品價格小于等于150美元的listing，優(yōu)惠包功用費將堅持不變，為2美元。關(guān)于30天或無限期在線，產(chǎn)品價格超越150美元的listing，優(yōu)惠包功用費將添加到6.5美元。 （2）拍賣產(chǎn)品免刊登費（Insertionfee）方針更新 從2018年10月4日開端，eBay美國站和加拿大站的店肆訂閱賣家（包含根底店肆、高檔店肆、超級店肆和企業(yè)店肆）可享用拍賣產(chǎn)品（僅拍賣listing）成功出售后，刊登費革除的優(yōu)惠，數(shù)量不限。 至于非店肆賣家即便拍賣產(chǎn)品出售成功，也無法享用刊登費革除。 （3）媒體類產(chǎn)品成交費（finalvaluefees）上漲 從2018年9月15日開端，店肆賣家的圖書、DVD和電影類產(chǎn)品（Books,andDVDsMovies）的成交費費率將從9.15%提高到12%，而非店肆賣家則從10%提高到12%。 從2018年9月15日開端，商鋪賣家和非商鋪賣家的音樂類產(chǎn)品（Music）成交費費率將從9.15%提高到12%，值得留意的是唱片類別（Records）在外，商鋪賣家和非商鋪賣家的成交費費率將別離堅持在9.15%和10%。 5、以優(yōu)化購物體會為意圖新產(chǎn)品目錄拓寬 從2018年8月中旬開端，eBay賣家的產(chǎn)品listing要與eBay目錄匹配。任何需求更新的listing將在“MyeBay”和SellerHub杰出顯現(xiàn)。 此外，在2018年8月中旬，具有產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識的賣家可以運用新的“CreateProduct”（創(chuàng)立產(chǎn)品）和“UpdateProductInformation”（更新產(chǎn)品信息）功用對eBay目錄的一些信息進(jìn)行修正。這將有助于創(chuàng)立精確、完好的最新eBay目錄，保證為買家供給最詳細(xì)信息，協(xié)助他們了解產(chǎn)品。 從2018年9月中旬開端，賣家修正現(xiàn)有l(wèi)isting或在已注冊類別中創(chuàng)立新的listing時，需將listing與eBay目錄匹配，不然這些listing無法刊登。 關(guān)于現(xiàn)存活潑listing，假如不與eBay目錄相關(guān)聯(lián)，那么這些listing的可見度將大大下降，甚至為零。 別的，到2018年10月中旬，eBay將答應(yīng)賣家將以下類別的產(chǎn)品listing與eBay目錄進(jìn)行匹配。 賣家有必要在2019年2月之前將以下類別listing與目錄相匹配，不然這些listing的可見性將受到影響： ? 3DPrintersSupplies ? CPUs/Processors ? DesktopsAll-In-Ones ? DJEquipment ? ElectricalEquipmentSupplies ? Heating,CoolingAir ? HomeTelephonesAccessories ? KaraokeEntertainment ? LaptopsNetbooks ? Memory(RAM) ? Motherboards ? MultipurposeBatteriesPower ? PortableAudioHeadphones(exceptPartsAccessories) ? Printers ? ProAudioEquipment ? Scanners ? SurveillanceSmartHomeElectronics(exceptPartsAccessories) ? Test,MeasurementInspection ? ToolsWorkshopEquipment(exceptPartsAccessories) ? TV,VideoHomeAudio(exceptPartsAccessories) ? VideoGamesConsoles(exceptVideoGames) ? VirtualReality(exceptPartsAccessories) eBay英國站賣家留意，eBay將為英國站賣家發(fā)布東西，協(xié)助賣家識別出應(yīng)該與eBay目錄相匹配的listing，并將它們進(jìn)行匹配，一起還有東西，協(xié)助賣家往目錄中提交新產(chǎn)品和修正現(xiàn)有產(chǎn)品。此外，eBay泄漏，假如賣家產(chǎn)品listing對應(yīng)的目錄不正確或丟掉，賣家依然可以刊登該產(chǎn)品，目錄將在24小時內(nèi)更新。 6、賣家客戶服務(wù)目標(biāo)更新 從2018年10月1日起，假如賣家的售后問題許多，特別是當(dāng)某一賣家呈現(xiàn)“產(chǎn)品顯著與描繪不符”（SignificantlyNotAsDescribed，簡稱SNAD）狀況比同類賣家高時，賣家的成交費將額定附加4％作為賞罰。假定你的某一產(chǎn)品成交費費率為10％，但你售后出問題，那么你的成交費將額定加上4%，為14%。eBay將比照你與對手的體現(xiàn)，來決議你是否需求額定付出4%。 此外，假如一個賣家頻頻呈現(xiàn)SNAD狀況，但在評價期間，賣家因SNAD發(fā)生的退款少于10單或SNAD率低于1%，eBay不會額定收取賣家4%的成交費。 從2018年11月1日開端，假如賣家的某一產(chǎn)品頻頻遭到買家以“未收到物品”（itemnotreceived）為由要求退貨，eBay將對賣家相關(guān)產(chǎn)品一段時刻內(nèi)的交貨狀況進(jìn)行評價，評價時刻區(qū)間在2018年6月1日之后。 7、上傳盯梢碼，防止被買家以“未收到產(chǎn)品”為由建議索賠 從2018年9月10日開端，eBay賣家將被要求在訂單估計到貨日期前，上傳買家訂單物流盯梢碼，防止買家以“未收到物品”為由提出索賠。假如賣家經(jīng)過電子郵件將物流盯梢號碼發(fā)送給買家，eBay無法維護(hù)賣家免于索賠。 假如賣家沒有上傳盯梢信息，eBay也無法有用維護(hù)賣家，由于eBay無法承認(rèn)產(chǎn)品是否現(xiàn)已送達(dá)。 留意：eBay英國站是從9月26日開端。 8、新的eBay標(biāo)簽行將到來 從2018年9月開端，一切賣家都可以運用新的eBay物流標(biāo)簽。eBay添加了一些新功用，如可以依據(jù)物流不同協(xié)助賣家預(yù)估包裹抵達(dá)時刻，并進(jìn)行費用比照，這些將協(xié)助賣家快速輕松地做出發(fā)貨挑選。此外，舊標(biāo)簽將于2019年1月停止運用。 9、某一listing重復(fù)，一切l(wèi)isting一起受罰 eBay宣告，假如賣家重復(fù)刊登某一產(chǎn)品，將下降該賣家一切l(wèi)isting的可見性作為賞罰。賣家需保證自己沒有重復(fù)性的listing。賣家要留神，假如你在eBay美國站和eBay英國站一起刊登了某一產(chǎn)品，而且英國站產(chǎn)品也銷往美國，那么這兩個listing將一起呈現(xiàn)在eBay美國站上，這就造成了重復(fù)，在無形中將導(dǎo)致你在eBay美國站刊登的一切l(wèi)isting的可見度被降級。