速賣通：處處發(fā)掘“好產(chǎn)品”，步步成為“我國(guó)好賣家”

編者按全球速賣通“我國(guó)好賣家”助力方案峰會(huì)繼義烏場(chǎng)火爆開篇之后，深圳場(chǎng)在6月20日（端午節(jié)）隆重召開。本次峰會(huì)由深圳市貿(mào)促委、阿里巴巴（我國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主辦，深圳國(guó)際商會(huì)、阿里巴巴集團(tuán)全球速賣通事業(yè)部、深圳網(wǎng)商會(huì)協(xié)辦?？缇尘W(wǎng)作為戰(zhàn)略協(xié)作媒體也將全程參加峰會(huì)，本次峰會(huì)的相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容將會(huì)在接下來(lái)進(jìn)行繼續(xù)推出。

內(nèi)容收拾如下：

首要咱們約請(qǐng)到的是速賣通標(biāo)品職業(yè)負(fù)責(zé)人禪石為咱們作標(biāo)品類意圖“好產(chǎn)品”和“我國(guó)好賣家”的主題講演。

今日內(nèi)容首要是由四個(gè)部分組成，首要經(jīng)過(guò)規(guī)范化產(chǎn)品事例對(duì)速賣通本年的首要方向進(jìn)行剖析；接下來(lái)會(huì)請(qǐng)3C職業(yè)和運(yùn)動(dòng)職業(yè)的負(fù)責(zé)人，對(duì)3C和運(yùn)動(dòng)職業(yè)的戰(zhàn)略以及打法跟進(jìn)跋涉一步詳細(xì)的共享；最終一部分咱們約請(qǐng)速賣通大賣家進(jìn)行經(jīng)歷共享。

先看一下早上說(shuō)的速賣通五大助力辦法。下午首要共享在規(guī)范化產(chǎn)品中，咱們什么樣的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，什么樣的賣家是咱們的好賣家，咱們也經(jīng)過(guò)一些“婚禮”的事例，來(lái)講一下咱們產(chǎn)品增值化的方向。

事例1：首要什么是好產(chǎn)品？什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品？早上咱們現(xiàn)已看到了這么一個(gè)事例，這個(gè)廠商一向在做行車記錄儀，之前一點(diǎn)知名度都沒(méi)有，咱們都不知道這個(gè)品牌。速賣通小二在本年年初經(jīng)過(guò)跟賣家和廠商訪問(wèn)，研討類目，發(fā)現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)相機(jī)這個(gè)品類帶動(dòng)出來(lái)的海外賣家需求是很大的，所以這個(gè)出產(chǎn)轎車行車記錄儀的廠家找到工廠，自己注冊(cè)一個(gè)品牌，依照質(zhì)量規(guī)范規(guī)劃、工藝研制，做了這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)。這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)今后，經(jīng)過(guò)速賣通的的品牌閃購(gòu)，把這個(gè)產(chǎn)品打成爆款，曾經(jīng)咱們從來(lái)沒(méi)有這樣推過(guò)產(chǎn)品，成果整個(gè)當(dāng)天的出售打破了3000多臺(tái)，將近20萬(wàn)美金，這是一個(gè)很好的標(biāo)桿。

這種產(chǎn)品出來(lái)今后，它自身產(chǎn)品安排專場(chǎng)的訓(xùn)練會(huì)，也期望咱們可以專心一下咱們的商家后臺(tái)，及時(shí)重視這些信息，及時(shí)跟咱們共享?，F(xiàn)在看這個(gè)只做品牌耳機(jī)，只署理這一個(gè)產(chǎn)品，月出售額打破30萬(wàn)美金，這樣一個(gè)6人的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月做30萬(wàn)美金，為什么？由于它的產(chǎn)品，它所堆集的這些買家對(duì)他的信賴。

咱們現(xiàn)在頁(yè)面上有店肆保藏的功用，咱們可以看一下，咱們的賣家朋友們，你們有多少店肆，你們的保藏買家數(shù)有多少，他們是不是在繼續(xù)上升的，這樣一個(gè)數(shù)字方針告知咱們，你的產(chǎn)品是不是買家認(rèn)可的，你的產(chǎn)質(zhì)量量買家是不是認(rèn)可，你的服務(wù)才能咱們是不是信賴的。

我把上面的東西總結(jié)一下，什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，什么是好賣家，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的幾個(gè)要點(diǎn)：質(zhì)量好、信息質(zhì)量好、服務(wù)好。6月底可以看到速賣通渠道一個(gè)巨大的改動(dòng)，各方面全體晉級(jí)，在查找流量機(jī)制、在產(chǎn)品的推行、營(yíng)銷資源的分配方面會(huì)有巨大的改動(dòng)，跟咱們講，要害你看幾個(gè)方針，第一個(gè)，你自己的產(chǎn)品在業(yè)界的DSR，便是方才的三項(xiàng)方針，產(chǎn)品的描繪、跟客戶的交流及時(shí)性、物流的運(yùn)送速度。第二個(gè)，看你們?cè)谫I家的投訴，咱們其中有一個(gè)叫貨不對(duì)款的投訴，是未來(lái)要點(diǎn)重視的，咱們一切的查找加權(quán)，賣家選取上面，十分垂青這方面，貨不對(duì)款很大程度上代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，各位賣家朋友在辦理你們的團(tuán)隊(duì)，操作過(guò)程中應(yīng)該很清楚，這里邊許多問(wèn)題，都是由于產(chǎn)質(zhì)量量不過(guò)關(guān)形成的。比方開不了機(jī)，屏幕不能正常作業(yè)，軟件問(wèn)題等等，咱們當(dāng)然會(huì)有一個(gè)合理準(zhǔn)則，可是現(xiàn)在許多產(chǎn)品在質(zhì)量上面現(xiàn)已低于咱們的規(guī)范，這樣的產(chǎn)品和賣家，我可以確保咱們未來(lái)是不會(huì)主推的，由于生態(tài)環(huán)境是靠咱們?cè)蹅儽Ｗo(hù)的，咱們想要的是未來(lái)可以繼續(xù)健康發(fā)展的。你們真實(shí)看店肆的反應(yīng)率，之前許多客戶是不是有丟失，為什么會(huì)丟失，咱們有自己買家用研陳述，關(guān)懷第一名的不是物流，咱們很驚詫，居然是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，這個(gè)是咱們反思的，這種方法未來(lái)不行繼續(xù)，不具備繼續(xù)發(fā)展的可行性。咱們做了很大的決計(jì)，便是要提高質(zhì)量，提高賣家服務(wù)質(zhì)量，從詳細(xì)的方針上來(lái)，在一切的力氣上面會(huì)歪斜，去幫扶，質(zhì)量好之外，信息也是一個(gè)很要害的要素。之前咱們其實(shí)并不是太著重圖片信息，今日早上，從無(wú)線端同學(xué)共享的可以看到，信息流量這一塊是咱們?cè)诤笈_(tái)正在做的工作，什么圖片可以潔凈整齊，可以反映產(chǎn)品的基本情況，未來(lái)在查找機(jī)制上也會(huì)做加權(quán)。最終一個(gè)服務(wù)好，便是賣家的才能，我不必講咱們質(zhì)量好、商家好的界說(shuō)是什么，你們只重視兩個(gè)重要方針，這兩個(gè)能操控好，基本上咱們默以為你們能供給好產(chǎn)品，你們是真實(shí)的好賣家，咱們也會(huì)對(duì)這樣的賣家力的扶持。

這便是咱們剛剛總結(jié)下來(lái)，咱們用一個(gè)圖片明晰的描繪下來(lái)，這是買家反應(yīng)回來(lái)，你的產(chǎn)品是不是照實(shí)描繪，這是十分重要的，還有一部分便是Scale，除了物流之外一大要素便是貨不對(duì)款，有一些部分是由于阿里的服務(wù)建造還在發(fā)展中，沒(méi)有做得最好，離咱們的方針還有必定的間隔，可是除開此原因之外的，咱們回去看一看，從產(chǎn)質(zhì)量量自身找源頭，有許多賣家疏忽了。今日也跟咱們共享一下膠葛是咱們未來(lái)十分要點(diǎn)重視的，咱們有自己的職業(yè)規(guī)范，但這一塊做欠好，必定不會(huì)作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品去推。（收拾/跨境網(wǎng) 李宇航）