同程藝龍加倉布局ITA轉(zhuǎn)型

12月6日信息，發(fā)售后的同程藝龍好像已經(jīng)加倉布局ITA轉(zhuǎn)型。繼檢測小程序視頻語音買票作用、發(fā)布精確路由器相互配合行車導(dǎo)航系統(tǒng)軟件以后，前不久，該公司與飛機(jī)票百度搜索引擎公司Kiwi.com協(xié)同公布在全世界航班預(yù)訂行業(yè)達(dá)到戰(zhàn)略合作協(xié)議。

公布材料表明，Kiwi.com開創(chuàng)于2012年，是一家技術(shù)創(chuàng)新百度搜索引擎公司，在九個(gè)我國配有各分部。公司以飛機(jī)票業(yè)務(wù)流程為關(guān)鍵，現(xiàn)階段早已與全世界500好幾家航空公司公司創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程來往，以根據(jù)深層大數(shù)據(jù)挖掘，為用戶給予人性化服務(wù)而著名。

同程藝龍看好的恰好是Kiwi的數(shù)據(jù)處理方法能力，該公司國際機(jī)票業(yè)務(wù)部經(jīng)理董高志公布表明，同程藝龍做為一家以技術(shù)推動(dòng)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司，從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上具有極大的優(yōu)點(diǎn)。Kiwi.com豐富多彩的查找作用和強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)處理方法能力是擴(kuò)展大家旅游商品供貨的巨大填補(bǔ)，二者攜手并肩可以說強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

針對(duì)合作的意義，同程藝龍高級(jí)副總裁徐建中表明，彼此的協(xié)作開辟了低成本航空虛似聯(lián)程商品與OTA協(xié)作的新的篇章，彼此的用戶將在同程藝龍微信公眾平臺(tái)上感受到特惠的價(jià)錢的與此同時(shí)，還將感受到同程藝龍一站式的業(yè)務(wù)感受。同程藝龍將依據(jù)用戶個(gè)人行為特點(diǎn)和興趣愛好喜好，為不一樣用戶給予適宜的產(chǎn)品與服務(wù)，打造出定向推廣的航空公司交通出行感受。

而在專業(yè)人士來看，與Kiwi的協(xié)作或是同程藝龍布局ITA轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要舉措。在不久前發(fā)布的招股書中，同程藝龍表明以后將關(guān)鍵發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，專注于為用戶給予人性化解決方法。根據(jù)那樣的方法，公司將解決發(fā)展趨勢市場經(jīng)濟(jì)體制的方式，從OTA向ITA(IntelligentTravelAssistant)產(chǎn)生變化。Kiwi的虛似聯(lián)程商品等大數(shù)據(jù)平臺(tái)很顯而易見在為該方案畫龍點(diǎn)睛。

同程藝龍加快布局AI轉(zhuǎn)型的根本原因極有可能與在線旅游平臺(tái)領(lǐng)域競爭激烈相關(guān)。該公司曾在其招股書上直言，稱大家的一些競爭者很有可能有著更強(qiáng)核心競爭力，我們無法確保未來可以與新的或目前競爭者取得成功市場競爭。倘若大家無法取得成功市場競爭，大家的業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)及經(jīng)營業(yè)績很有可能會(huì)遭受不好的危害。不言而喻，同程藝龍是想根據(jù)布局人工智能技術(shù)，提高用戶感受來完成突出重圍。

殊不知特別注意的是，突出重圍之途也許并沒那樣非常容易，該公司在轉(zhuǎn)型的道路上正遭遇因規(guī)章制度不健全而被用戶舉報(bào)的難點(diǎn)。就在此前，有多位用戶舉報(bào)稱同程藝龍小程序存有未公示公告用戶本人信息收集應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、默認(rèn)設(shè)置開啟12306流暢vip會(huì)員協(xié)議書、未執(zhí)行一部分服務(wù)保證等問題。國家工信部接著提醒談話了該公司，并勒令其開展整頓。

公司其術(shù)對(duì)于此事作了回復(fù)，稱將專項(xiàng)檢查，并進(jìn)一步完善內(nèi)控管理和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，確保用戶利益。這針對(duì)處在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期的同程藝龍而言顯而易見并沒有一個(gè)喜訊。

對(duì)于此事，有專業(yè)人士強(qiáng)調(diào)，同城藝龍布局ITA轉(zhuǎn)型的基本立足點(diǎn)是期待依靠AI提升設(shè)計(jì)產(chǎn)品，獲得更多的總流量。但本次被舉報(bào)及提醒談話事情表明了該公司在用戶利益確保上仍具有一定系統(tǒng)漏洞。若不立即糾正，久而久之，公司將有可能深陷因小失大丟失無籽西瓜的困境。