Amazon的外包裝轉(zhuǎn)型

點(diǎn)上邊藍(lán)字 ”Forrest觀跨境電商" 立即關(guān)心 原創(chuàng)設(shè)計(jì)干貨知識(shí) ●重略輕術(shù)● 與眾不同角度有溫度有心態(tài)有深度，不做簡(jiǎn)易的專業(yè)知識(shí)裝卸工前言:● Amazon的外包裝轉(zhuǎn)型● Restoration Hardware 高檔家具連鎖加盟●國(guó)外的雙層倉(cāng)和最后一公里遞送(注:今天為Forrest微信朋友圈最近共享合輯，已經(jīng)看完的朋友們請(qǐng)忽略)Amazon的外包裝轉(zhuǎn)型華爾街時(shí)報(bào)熱門文章《Amazon Puzzles Over the Perfect Fit—in Boxes》報(bào)導(dǎo)說，Amazon近期在運(yùn)送外包裝上作出了很大的方式調(diào)節(jié):它提前準(zhǔn)備盡量的選用Bubble Mailer(氣泡膜)和緊密的紙箱子來外包裝送貨。Amazon預(yù)估它直營(yíng)和FBA的SKU，有一半都能用汽泡成袋下。這一趨勢(shì)非常值得我們海外倉(cāng)儲(chǔ)和其他供應(yīng)鏈管理有關(guān)公司關(guān)心。(WSJ, 12/20/2017)Amazon這一對(duì)策調(diào)節(jié)有四個(gè)環(huán)境緣故:1.包囊愈來愈多，全部英國(guó)電商行業(yè)每一年包囊的增長(zhǎng)率是億為企業(yè)，看一下2017年節(jié)假日日期內(nèi)包囊凈增長(zhǎng)率:- Amazon:6000-8000萬- UPS:3600萬- Fedex:2200-4200萬- USPS:7700萬(看一下Amazon險(xiǎn)峻的包囊總數(shù)增長(zhǎng)曲線)2.持續(xù)高新企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)成本費(fèi)。2017年上門服務(wù)收一次廢棄物，跟中國(guó)想扔隨時(shí)隨地扔徹底不一樣。由于紙箱子是可回收，堆積成山的紙箱子沒辦法一次塞入回收利用垃圾桶，因此經(jīng)常要分得幾個(gè)星期才可以解決完。假如絕大多數(shù)紙箱子換為了氣泡膜，工作壓力便會(huì)小許多。(每星期同一天，隔壁鄰居都是會(huì)主動(dòng)的在早上把可回收箱放到馬路邊，等候廢棄物企業(yè)上門服務(wù)扣除，夜里再拉回停車庫(kù))以上這種緣故促進(jìn)Amazon逐漸開展“外包裝改革”。說到氣泡膜，文章內(nèi)容里還提及一個(gè)有意思的事:Amazon大部分是英國(guó)國(guó)際貿(mào)易界最高度重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)，用氣泡膜替代紙箱子可以劃算，可是是否會(huì)減少用戶體驗(yàn)?zāi)?？此刻Amazon打造出的商品留評(píng)管理體系(review)又激發(fā)了功效，Amazon根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)算法掃描儀這些運(yùn)送外包裝從紙箱子換為氣泡膜的listing，在review中獲得到顧客針對(duì)外包裝轉(zhuǎn)型的反映，進(jìn)而做對(duì)應(yīng)的方式調(diào)節(jié)。(氣泡膜)除開運(yùn)送外包裝down size，Amazon還主動(dòng)的正確引導(dǎo)經(jīng)銷商再次設(shè)計(jì)方案包裝設(shè)計(jì)，降低設(shè)備的容積。這后面實(shí)際上有一個(gè)簡(jiǎn)便的邏輯性，即絕大多數(shù)的生產(chǎn)廠商，她們邏輯思維還逗留在“以實(shí)體線零售店展現(xiàn)為導(dǎo)向性”的設(shè)計(jì)構(gòu)思上，商品的制定主要是為了更好地能在門店的倉(cāng)儲(chǔ)貨架上捉人目光，以放棄“緊密室內(nèi)空間”為成本，用各種各樣甘愿容積的浮夸設(shè)計(jì)方案沖擊性顧客的視覺效果，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍。這類邏輯性在網(wǎng)上商城系統(tǒng)上顯而易見有點(diǎn)兒落伍了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在電子商務(wù)網(wǎng)站上的競(jìng)爭(zhēng)力是照片戰(zhàn)事，實(shí)體外包裝已經(jīng)無法立即危害交易的提交訂單管理決策。反而是根據(jù)節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)換得的價(jià)格的優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客更有誘惑力。因此我們?cè)贏mazon上看見許多Amazon直營(yíng)的產(chǎn)品，都是有二種外包裝挑選:Standard和frustration-free。他們各自意味著了“實(shí)體線商業(yè)思維”和“電子商務(wù)邏輯思維”。一方面Frustration-free外包裝較standard更非常容易拆裝，此外一方面還巨大的節(jié)約了商品容積，庫(kù)房室內(nèi)空間和裝卸費(fèi)。原文中舉了飛利浦剃須刀和一款星戰(zhàn)小孩玩具2個(gè)事例，在這里2個(gè)事例里，F(xiàn)rustration-free外包裝比standard節(jié)約的容積都達(dá)到80%，計(jì)算成運(yùn)輸費(fèi)節(jié)約可能在會(huì)在$2-$10/pcs，雪白雪白的盈利！(同一款小玩具，外包裝再次設(shè)計(jì)方案以后，室內(nèi)空間節(jié)約達(dá)到80%，確實(shí)十分令人震驚)原文中還提及了Amazon從優(yōu)化算法方面在充分的探尋“合單”和“好幾條”的提升途徑。合單指的是顧客在短期內(nèi)下了好幾個(gè)訂單信息，這種訂單信息如何合在一起用至少的包囊發(fā)走，優(yōu)化算法上，系統(tǒng)軟件步驟和庫(kù)房實(shí)際操作上全是考驗(yàn)。好幾條指的是一個(gè)訂單信息里包括了好幾個(gè)sku，例如買辦公桌的顧客順帶還買了一個(gè)簽字筆筒，你是分離寄2個(gè)包囊呢，或是把他們生成一個(gè)包囊發(fā)？假如好幾個(gè)sku遍布在不一樣的FBA庫(kù)房，又該怎樣提升？以上那些問題，實(shí)際上也是大家全部海外倉(cāng)儲(chǔ)面臨的挑戰(zhàn)！Restoration Hardware華爾街時(shí)報(bào)詳細(xì)介紹了一家Forrest不了解的英國(guó)線下零售商:RH (Restoration Hardware)。RH是一家奢華家具專營(yíng)店連鎖加盟店，走的是高端品牌線路，2016年?duì)I業(yè)收入超出20億美元。(WSJ, 12/27/2017)RH的股票價(jià)格在2017年漲了3倍，造成了WSJ和股民的關(guān)心。文章內(nèi)容整篇都是在詳細(xì)介紹，有很多做空機(jī)構(gòu)看衰RH并壓上籌碼。RH的老總Gary Friedman對(duì)自身的商業(yè)模型堅(jiān)信不疑，他借款認(rèn)購(gòu)RH股票并取得成功狙擊了做空機(jī)構(gòu)，讓許多人的經(jīng)濟(jì)損失超出10億美元。(RH門店內(nèi)實(shí)景拍攝)由于從未涉及過RH的店面店，F(xiàn)orrest最好奇心的是，RH商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的核心是什么，有哪些不同尋常的地區(qū)。文章內(nèi)容評(píng)價(jià)區(qū)域的一個(gè)稱為有35年零售工作經(jīng)驗(yàn)的Steve得出了自個(gè)的觀查，原先RH有奢華家具業(yè)界較多的“semi-customized”家具種類，即半制訂化家具。人性化/制訂化服務(wù)項(xiàng)目通常寓意比較復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理配套設(shè)施和流程管理。Semi-customized顯而易見是在二者中找均衡:在確保消費(fèi)者多樣化要求的與此同時(shí)(商品可以賣掉高股權(quán)溢價(jià)的基本)，又不可能讓自身的供應(yīng)鏈管理過度繁雜而無法完成規(guī)模效益(降低成本)。這跟Dell當(dāng)初打造的，靠以紅極一時(shí)的CTO(configuration-to-order)方式有點(diǎn)兒相近:我的各種各樣零部件全是規(guī)模性購(gòu)置，可是我先不電腦組裝機(jī)，等消費(fèi)者在dell.com上挑選好本人喜愛的配制和硬件軟件組成以后，我再拼裝出一臺(tái)semi-customized的計(jì)算機(jī)寄來消費(fèi)者。下一次有機(jī)會(huì)要去RH看一下兩者的Semi-customized都給了消費(fèi)者是多少人性化的靈敏度RH市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)價(jià)格昂貴，一個(gè)桌燈就賣375美元，怪不得很多人不看中它的市場(chǎng)前景，但存在即是合理，何況個(gè)股3倍的上漲幅度。后面可以再次觀查。英國(guó)的雙層倉(cāng)和最后一公里遞送來英國(guó)調(diào)查過庫(kù)房的跨境電商小伙伴們都了解，英國(guó)絕大部分的庫(kù)房都跟煎蛋一般，分?jǐn)偲饋砭鸵粚樱?5-33英寸高，占地面積極大。假如再再加上粗大的地下停車場(chǎng)，真的是蔚為壯觀。這是由于英國(guó)一直全是人煙稀少，一層構(gòu)造的庫(kù)房工程造價(jià)便宜，商業(yè)服務(wù)地產(chǎn)開發(fā)商當(dāng)然不容易考慮到“節(jié)約“著商業(yè)用地。而在我國(guó)乃至亞洲地區(qū)，2層以上的庫(kù)房我們是習(xí)以為常。你如果再去參觀考察一下Amazon FBA庫(kù)房，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)聰明的Amazon都對(duì)庫(kù)房開展了分層次更新改造(Mezzanine)，20萬尺變40萬-60萬。(Mezzanine)WSJ下邊這篇文章報(bào)導(dǎo)說，伴隨著NY地域的商業(yè)用地愈來愈焦慮不安，英國(guó)商業(yè)服務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)商總算也逐漸修建雙層的庫(kù)房了。在NY Brooklyn和Bronx的2個(gè)工程造價(jià)過億美元的新項(xiàng)目，都使用了雙層構(gòu)造，并且每一層都是有匝道口促使貨車能將海運(yùn)集裝箱拖上高層住宅裝卸搬運(yùn)。層與層中間的升降機(jī)也大到可以調(diào)節(jié)電動(dòng)叉車。(WSJ, 1/4/2018)在國(guó)外，商業(yè)房產(chǎn)尤其是國(guó)際貿(mào)易需要的庫(kù)房，是個(gè)十分火也特別有投資價(jià)值的行業(yè)。你看一下Forrest截屏中提及的投資人之一，最負(fù)盛名的投資銀行Goldman Sachs Group INC高盛公司，也是大的庫(kù)房游戲玩家，就了解在其中一定有金礦石。而此外一個(gè)私募投資基金大鱷Blackstone也是早已在投資美國(guó)商業(yè)庫(kù)房上賺得盆滿缽盈。(我們不用對(duì)高盛公司和黑石的行業(yè)目光有懷疑吧)原文中提及了2個(gè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，造成了Forrest的留意。一個(gè)2016年的數(shù)據(jù)分析報(bào)告表明，到2020年，英國(guó)24鐘頭內(nèi)投妥（當(dāng)日）的快遞包裹量可能占到最后一公里遞送包囊總產(chǎn)量的15%。英國(guó)顧客會(huì)愈來愈沒有耐心，越來越偏向于從能同城網(wǎng)當(dāng)日達(dá)的店家購(gòu)買商品，而商家的庫(kù)房顯而易見離人口數(shù)量聚居區(qū)越近的越有優(yōu)點(diǎn)。再倒回去看，英國(guó)在極速達(dá)層面合理布局最開始的，便是Amazon的Prim Now（和一直在密秘檢測(cè)的Prime Air）。Amazon手握著Prime Now AmazonFresh Amazon Flex WholeFood幾百家店面店那么一個(gè)引流矩陣組成，已經(jīng)是一騎絕塵。再說中國(guó)這方面合理布局最開始的JD，傳聞中2018要IPO的JD貨運(yùn)物流假如如愿以償，也是肯定的秘密武器。(有ramp能讓貨車上到2層)此外一個(gè)數(shù)據(jù)信息則是說在國(guó)外，最后一公里遞送的花費(fèi)，已經(jīng)占到乃至超出包囊總運(yùn)輸費(fèi)的50%。顯而易見怎樣提升最后一公里遞送控制成本，將來會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無怪乎WSJ此外2~3篇文章內(nèi)容以前報(bào)導(dǎo)過UPS和Fedex都是在檢測(cè)沒有人遞送車(貨車開到住宅小區(qū)，學(xué)會(huì)放下沒有人遞送車去進(jìn)行最終500米的遞送)。注:2組數(shù)據(jù)信息的調(diào)查組織全是大名鼎鼎的Mckinsey麥肯錫公司。假如這篇文章有幫助到您，請(qǐng)點(diǎn)下邊大拇指留有指印，您的激勵(lì)讓Forrest能更有驅(qū)動(dòng)力再次共享大量干貨知識(shí)! 假如感覺文章內(nèi)容非常好，請(qǐng)發(fā)送給您的好朋友，讓我們的思想碰撞下去?？缇畴娚桃呀?jīng)閱讀文章 原創(chuàng)設(shè)計(jì)43篇|快遞紙箱貓 | 新意企業(yè)年會(huì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)42篇|記一個(gè)跨境電商的CES 2018原創(chuàng)41篇|退換貨感受更新: 900億美元的成本； 主要看氣質(zhì):乳白色圣誕花環(huán)的時(shí)興原創(chuàng)設(shè)計(jì)40篇|超前的于你認(rèn)知能力的跨境電商新模式:StitchFix.com原創(chuàng)設(shè)計(jì)39篇|奢華不起來的Amazon和Wal-Mart原創(chuàng)設(shè)計(jì)38篇 |Amazon業(yè)務(wù)流程排行和5G網(wǎng)上的啟發(fā)|危害1億美國(guó)家庭的電視直銷如何借勢(shì)?原創(chuàng)設(shè)計(jì)37篇 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