亞馬遜賣家爆料尺度測(cè)量誤差，致使FBA費(fèi)用大漲

近來(lái)，Prime Day的春風(fēng)緩緩而來(lái)，跨境人滯澀的成績(jī)死水總算泛起了漣漪。在旺季行將敞開(kāi)之際，除了預(yù)備足夠貨源，擬定銷售策略以外，物流本錢也是值得提早做好應(yīng)對(duì)辦法的一個(gè)問(wèn)題。

關(guān)于FBA賣家而言，F(xiàn)BA費(fèi)用計(jì)算是決議物流本錢的重要因素之一，這會(huì)直接影響到賣家的運(yùn)營(yíng)本錢規(guī)劃以及贏利營(yíng)收。而FBA費(fèi)用涉及到許多方面，包含倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)以及服務(wù)費(fèi)等，賣家在產(chǎn)品入庫(kù)之前必定要計(jì)算好每一筆的費(fèi)用開(kāi)銷。

產(chǎn)品丈量呈現(xiàn)差錯(cuò)，配送費(fèi)用大漲!

AMZ123得悉，近期有賣家反應(yīng)亞馬遜產(chǎn)品尺度丈量與其配送前丈量成果不符，由此導(dǎo)致FBA費(fèi)用隨便高出許多。

該賣家表明，產(chǎn)品宣布前的丈量尺度為11.7x6.3x6.1，分量是2.3磅。本來(lái)數(shù)據(jù)配送費(fèi)用一切正常，但是亞馬遜卻給出11.8x9.6x6.2的丈量數(shù)據(jù)，最短邊相差近4英寸，請(qǐng)求重測(cè)后差錯(cuò)進(jìn)一步擴(kuò)展，為11.8x11.6x6.2，將近原始數(shù)據(jù)的兩倍。貼圖向客服咨詢，持續(xù)請(qǐng)求重測(cè)，數(shù)據(jù)又回到最開(kāi)端的11.8x9.6x6.2。

幾回重測(cè)成果均與實(shí)踐丈量存在顯著差錯(cuò)，但是該賣家持之以恒再次開(kāi)case請(qǐng)求重測(cè)后，卻遭到秒關(guān)，僅給出“以倉(cāng)庫(kù)丈量”為準(zhǔn)的回復(fù)。

對(duì)此，該賣家百思不得其解，小數(shù)位上的差錯(cuò)尚能夠了解，而9.6英寸的數(shù)據(jù)與原始丈量尺度相差難免過(guò)大，更令其憤激的是，這一產(chǎn)品總共5個(gè)色彩，其他色彩數(shù)據(jù)均顯現(xiàn)正常，只要銷量最好的色彩呈現(xiàn)丈量過(guò)錯(cuò)。

本來(lái)正常配送費(fèi)用為5.8美金，現(xiàn)在需求6.56美金，也就意味著每個(gè)訂單都需求多出0.76美金的配送費(fèi)，整合下來(lái)需求高出不少的物流本錢，贏利大大緊縮。

買家賣家齊爆料，產(chǎn)品丈量失誤現(xiàn)象遍及

無(wú)獨(dú)有偶，不少賣家都反應(yīng)自己也遭受了因丈量差錯(cuò)導(dǎo)致配送費(fèi)用大漲的狀況。據(jù)一位賣家自述，其產(chǎn)品有三個(gè)SKU,色彩類目不同，但是其間一個(gè)SKU的配送費(fèi)為3.48美金，別的兩個(gè)卻高達(dá)4.9美金，開(kāi)case請(qǐng)求重測(cè)后，一切SKU配送費(fèi)用均變成4.9美金。

甚至有買家爆料自己去年在亞馬遜德國(guó)站買了一卷紙，到貨之后發(fā)現(xiàn)貨品實(shí)踐尺度與包裝巨細(xì)存在較大不符，浪費(fèi)了許多不必要的包裝空間，身為買家都難免覺(jué)得離譜。

不過(guò)也有賣家表明，配送之前需查看包裝是否簡(jiǎn)單變形，假如倉(cāng)庫(kù)收到的產(chǎn)品被揉捏變形，那么尺度就會(huì)不一樣。該賣家第一次請(qǐng)求重測(cè)時(shí)，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)給出的尺度與分量仍然與實(shí)踐成果存在較大差錯(cuò)，時(shí)隔一個(gè)月再次請(qǐng)求重測(cè)后，才得到了挨近自己丈量的數(shù)據(jù)。

實(shí)踐上，賣家在丈量完進(jìn)行發(fā)貨后，亞馬遜會(huì)再次包裝產(chǎn)品，這個(gè)增加上去的包裝就會(huì)讓產(chǎn)品的尺度加大，而亞馬遜終究收取的費(fèi)用是按照最外面的包裝來(lái)收取的，而且亞馬遜還規(guī)則60天內(nèi)只要兩次重測(cè)的時(shí)機(jī)，如持續(xù)存在差錯(cuò)則只能由賣家自行承當(dāng)剩余的費(fèi)用。

怎么成功替換正確丈量數(shù)據(jù)?

針對(duì)上述狀況，有賣家總結(jié)了自身經(jīng)歷進(jìn)行共享。關(guān)于補(bǔ)償所需金額較大的，亞馬遜會(huì)延遲賣家所提交的重測(cè)case的回復(fù)時(shí)刻，甚至?xí)鲃?dòng)提交第2次重測(cè)。這樣即使兩次重測(cè)均正確，也會(huì)因?yàn)榉结樤虿挥柩a(bǔ)償只更改費(fèi)用，但大部分狀況下屢次重測(cè)的數(shù)據(jù)仍然有誤，后面會(huì)主動(dòng)更正成正確費(fèi)用。

賣家在請(qǐng)求重測(cè)的進(jìn)程應(yīng)留意以下問(wèn)題：

1.為了保證下次重測(cè)沒(méi)有問(wèn)題，賣家應(yīng)事前和工廠交流是否有替換包裝，次長(zhǎng)邊有問(wèn)題則需考慮封口處有無(wú)裂開(kāi)或許旁邊面壓扁導(dǎo)致變形。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)丈量是激光掃描的，因而一點(diǎn)點(diǎn)杰出都會(huì)導(dǎo)致成果過(guò)錯(cuò)。

2.賣家能夠開(kāi)case咨詢客遵守FBA配送費(fèi)發(fā)生變化至今的一切重測(cè)記載和成果，假如大部分都是超支的，或許是產(chǎn)品自身呈現(xiàn)問(wèn)題，假如大部分沒(méi)有問(wèn)題但回復(fù)的丈量數(shù)據(jù)仍舊不符，則或許存在狡賴之嫌。

3.賣家請(qǐng)求重測(cè)case首要能夠經(jīng)過(guò)兩個(gè)途徑，一是打電話給物流團(tuán)隊(duì)，值得留意的是重測(cè)只要中文客服，撥打英文電話也仍然由中文客服轉(zhuǎn)接，交由倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理。二是提出主張，開(kāi)英文的郵件case向亞馬遜發(fā)送申述信。

此外，在提交申述case之前，賣家需整理好以下信息：

1.自測(cè)的產(chǎn)品圖。

2.標(biāo)示好最長(zhǎng)邊尺度、次長(zhǎng)邊尺度、最短邊尺度、以及分量的巨細(xì)。

3.產(chǎn)品包裝圖。

4.貨件里邊的大箱子尺度。

現(xiàn)在會(huì)員日狂歡盛典行將按期而至，在熱切期望爆單的一起，賣家也需做好前期的預(yù)備工作，在物流派送方面，必定要留意產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)分的狀況信息，防止發(fā)生額定費(fèi)用，乘著Prime Day這股春風(fēng)享用贏利的最大化。