亞馬遜在北美假期期間擴(kuò)大免費(fèi)退貨政策

2022-01-18 19:27:58

據(jù)外媒Techspot報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃在假期期間擴(kuò)大免費(fèi)退貨政策?？蛻艨梢栽诎↘ohl’s、UPS、Amazon BoOKS商店、Amazon 4-Star商店、Amazon Hub地點(diǎn)和部分全食超市在內(nèi)的18000多個(gè)地點(diǎn)之一退回符合條件的物品，例如電子產(chǎn)品、家用產(chǎn)品、廚房用具和寵物用品等。

亞馬遜不僅僅專注于加快交付過程。其周三表明，它也希望盡可能地推出便利的退貨服務(wù)-至少在整個(gè)假期期間。根據(jù)擴(kuò)展的退貨政策，在2020年1月31日之前，2019年11月1日至2019年12月31日期間由亞馬遜發(fā)貨的數(shù)百萬(wàn)件商品可以免費(fèi)退貨。

在許多情況下，客戶甚至不需要打印標(biāo)簽或?yàn)橥素浬唐反虬C只需將其放進(jìn)這些地點(diǎn)并將QR碼顯示給銷售助理，他們便會(huì)在那里處理。

亞馬遜表示，客戶可以出于任何原因退貨。交貨后最多30天即可退貨，全額退款。

亞馬遜WW退貨和電子商務(wù)總監(jiān)Libby Johnson McKee 表示：“由于有數(shù)百萬(wàn)件商品免費(fèi)退貨，客戶不必?fù)?dān)心訂購(gòu)的鍵盤不好用，或者他們的狗狗是否喜歡它們的新床–他們可以放心購(gòu)買，因?yàn)樗麄冎乐灰c(diǎn)擊幾下就能免費(fèi)將其退還?！?/p>

到目前為止，只有衣物、鞋子和床上用品才有資格獲得至少一種免費(fèi)退貨選擇。

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2021-08-24 12:45

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