速賣通：處處發(fā)掘“好產(chǎn)品”，步步成為“我國好賣家”

編者按全球速賣通“我國好賣家”助力方案峰會繼義烏場火爆開篇之后，深圳場在6月20日（端午節(jié)）隆重召開。本次峰會由深圳市貿(mào)促委、阿里巴巴（我國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主辦，深圳國際商會、阿里巴巴集團全球速賣通事業(yè)部、深圳網(wǎng)商會協(xié)辦?？缇尘W(wǎng)作為戰(zhàn)略協(xié)作媒體也將全程參加峰會，本次峰會的相關(guān)詳細內(nèi)容將會在接下來進行繼續(xù)推出。

內(nèi)容收拾如下：

首要咱們約請到的是速賣通標(biāo)品職業(yè)負責(zé)人禪石為咱們作標(biāo)品類意圖“好產(chǎn)品”和“我國好賣家”的主題講演。

今日內(nèi)容首要是由四個部分組成，首要經(jīng)過規(guī)范化產(chǎn)品事例對速賣通本年的首要方向進行剖析；接下來會請3C職業(yè)和運動職業(yè)的負責(zé)人，對3C和運動職業(yè)的戰(zhàn)略以及打法跟進跋涉一步詳細的共享；最終一部分咱們約請速賣通大賣家進行經(jīng)歷共享。

先看一下早上說的速賣通五大助力辦法。下午首要共享在規(guī)范化產(chǎn)品中，咱們什么樣的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，什么樣的賣家是咱們的好賣家，咱們也經(jīng)過一些“婚禮”的事例，來講一下咱們產(chǎn)品增值化的方向。

事例1：首要什么是好產(chǎn)品？什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品？早上咱們現(xiàn)已看到了這么一個事例，這個廠商一向在做行車記錄儀，之前一點知名度都沒有，咱們都不知道這個品牌。速賣通小二在本年年初經(jīng)過跟賣家和廠商訪問，研討類目，發(fā)現(xiàn)在運動相機這個品類帶動出來的海外賣家需求是很大的，所以這個出產(chǎn)轎車行車記錄儀的廠家找到工廠，自己注冊一個品牌，依照質(zhì)量規(guī)范規(guī)劃、工藝研制，做了這個產(chǎn)品出來。這個產(chǎn)品出來今后，經(jīng)過速賣通的的品牌閃購，把這個產(chǎn)品打成爆款，曾經(jīng)咱們從來沒有這樣推過產(chǎn)品，成果整個當(dāng)天的出售打破了3000多臺，將近20萬美金，這是一個很好的標(biāo)桿。

這種產(chǎn)品出來今后，它自身產(chǎn)品安排專場的訓(xùn)練會，也期望咱們可以專心一下咱們的商家后臺，及時重視這些信息，及時跟咱們共享?，F(xiàn)在看這個只做品牌耳機，只署理這一個產(chǎn)品，月出售額打破30萬美金，這樣一個6人的團隊，一個月做30萬美金，為什么？由于它的產(chǎn)品，它所堆集的這些買家對他的信賴。

咱們現(xiàn)在頁面上有店肆保藏的功用，咱們可以看一下，咱們的賣家朋友們，你們有多少店肆，你們的保藏買家數(shù)有多少，他們是不是在繼續(xù)上升的，這樣一個數(shù)字方針告知咱們，你的產(chǎn)品是不是買家認可的，你的產(chǎn)質(zhì)量量買家是不是認可，你的服務(wù)才能咱們是不是信賴的。

我把上面的東西總結(jié)一下，什么是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，什么是好賣家，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的幾個要點：質(zhì)量好、信息質(zhì)量好、服務(wù)好。6月底可以看到速賣通渠道一個巨大的改動，各方面全體晉級，在查找流量機制、在產(chǎn)品的推行、營銷資源的分配方面會有巨大的改動，跟咱們講，要害你看幾個方針，第一個，你自己的產(chǎn)品在業(yè)界的DSR，便是方才的三項方針，產(chǎn)品的描繪、跟客戶的交流及時性、物流的運送速度。第二個，看你們在買家的投訴，咱們其中有一個叫貨不對款的投訴，是未來要點重視的，咱們一切的查找加權(quán)，賣家選取上面，十分垂青這方面，貨不對款很大程度上代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，各位賣家朋友在辦理你們的團隊，操作過程中應(yīng)該很清楚，這里邊許多問題，都是由于產(chǎn)質(zhì)量量不過關(guān)形成的。比方開不了機，屏幕不能正常作業(yè)，軟件問題等等，咱們當(dāng)然會有一個合理準則，可是現(xiàn)在許多產(chǎn)品在質(zhì)量上面現(xiàn)已低于咱們的規(guī)范，這樣的產(chǎn)品和賣家，我可以確保咱們未來是不會主推的，由于生態(tài)環(huán)境是靠咱們咱們保護的，咱們想要的是未來可以繼續(xù)健康發(fā)展的。你們真實看店肆的反應(yīng)率，之前許多客戶是不是有丟失，為什么會丟失，咱們有自己買家用研陳述，關(guān)懷第一名的不是物流，咱們很驚詫，居然是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，這個是咱們反思的，這種方法未來不行繼續(xù)，不具備繼續(xù)發(fā)展的可行性。咱們做了很大的決計，便是要提高質(zhì)量，提高賣家服務(wù)質(zhì)量，從詳細的方針上來，在一切的力氣上面會歪斜，去幫扶，質(zhì)量好之外，信息也是一個很要害的要素。之前咱們其實并不是太著重圖片信息，今日早上，從無線端同學(xué)共享的可以看到，信息流量這一塊是咱們在后臺正在做的工作，什么圖片可以潔凈整齊，可以反映產(chǎn)品的基本情況，未來在查找機制上也會做加權(quán)。最終一個服務(wù)好，便是賣家的才能，我不必講咱們質(zhì)量好、商家好的界說是什么，你們只重視兩個重要方針，這兩個能操控好，基本上咱們默以為你們能供給好產(chǎn)品，你們是真實的好賣家，咱們也會對這樣的賣家力的扶持。

這便是咱們剛剛總結(jié)下來，咱們用一個圖片明晰的描繪下來，這是買家反應(yīng)回來，你的產(chǎn)品是不是照實描繪，這是十分重要的，還有一部分便是Scale，除了物流之外一大要素便是貨不對款，有一些部分是由于阿里的服務(wù)建造還在發(fā)展中，沒有做得最好，離咱們的方針還有必定的間隔，可是除開此原因之外的，咱們回去看一看，從產(chǎn)質(zhì)量量自身找源頭，有許多賣家疏忽了。今日也跟咱們共享一下膠葛是咱們未來十分要點重視的，咱們有自己的職業(yè)規(guī)范，但這一塊做欠好，必定不會作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品去推。（收拾/跨境網(wǎng) 李宇航）